Privacy Policy

Personal data is any information that relates to you personally, such as your name, address, email address, and user behavior. The following provisions inform you about the type, scope, and purpose of the collection, processing, and use of your personal data.

The controller pursuant to Article 4(7) of the EU General Data Protection Regulation (GDPR) is:
SUSI&James GmbH
Turley Straße 8
68167 Mannheim, Germany
Telephone: +49 (0)621 48349342
Fax: +49 (0)6221 3188859
Email: mail@susiandjames.com
vertreten durch den Geschäftsführer Marcel Martini

We have appointed a data protection officer in our company. You can reach them using the following contact details:
Nextwork GmbH
Email: datenschutz@nextwork.de

Bei der bloß informatorischen Nutzung der Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Wenn Sie unsere Website betrachten möchten, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten:

• Ihre IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit Ihres Webseitenbesuchs
• Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
• Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
• Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
• die jeweils übertragene Datenmenge
• die Website, von der die Anforderung kommt
• der von Ihnen genutzte Browser
• Betriebssystem und dessen Oberfläche
• der Name Ihres Access-Providers
• Sprache und Version der Browsersoftware

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. DSGVO.

We process the aforementioned data for the following purposes:

• Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website
• Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website
• Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie zu weiteren administrativen Zwecken

Diese Informationen werden temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert. Die genannten Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten.

Technisch notwendige Cookies

Wir setzen zum einen technisch notwendige Cookies ein, die für den Betrieb und die grundlegenden Funktionen der Website erforderlich sind. Hierzu können insbesondere Session-Cookies gehören, die nur für die Dauer Ihres Besuchs gespeichert und nach dem Schließen des Browsers automatisch gelöscht werden, sowie temporäre Cookies, die dazu dienen, die Benutzerfreundlichkeit und die technische Bereitstellung unserer Website zu optimieren. Die Verarbeitung erfolgt insoweit auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wobei unser berechtigtes Interesse in der sicheren, funktionsfähigen und nutzerfreundlichen Bereitstellung unseres Online-Angebots liegt.

Analyse-Cookies

Darüber hinaus setzen wir Cookies zur statistischen Erfassung und Analyse der Nutzung unserer Website ein. Soweit diese Cookies für den Betrieb der Website nicht technisch erforderlich sind, werden sie nur nach Ihrer Einwilligung eingesetzt. Rechtsgrundlage ist dann § 25 Abs. 1 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website widerrufen oder anpassen: Link zu den Cookie-Einstellungen einfügen.

Die Speicherdauer der eingesetzten Cookies variiert je nach Art und Funktion des jeweiligen Cookies:

• Google Analytics 4: maximal 2 Jahre, je nach Cookie sind auch kürzere Speicherdauern möglich.
• Google Tag Manager:
• HubSpot:
• LinkedIn Insight Tag:
• YouTube:
• Google Maps:
• Google reCAPTCHA:
• Personio:

Google Analytics 4

Auf unserer Website setzen wir Google Analytics 4 ein, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung unserer Website zu analysieren (u.a. gekürzte IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, besuchte Seiten, Verweildauer, Herkunft des Zugriffs). Die Einbindung erfolgt über den Google Tag Manager und ausschließlich nach Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Eine Übermittlung in Drittländer (insbesondere USA) kann nicht ausgeschlossen werden; sie wird über Standardvertragsklauseln bzw. den Angemessenheitsbeschluss (EU-US Data Privacy Framework) abgesichert. Die Speicherdauern der Cookies sind in Abschnitt 3 aufgeführt. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google Tag Manager

Zur Verwaltung und Auslieferung von Website-Tags nutzen wir den Google Tag Manager der Google Ireland Limited. Der Tag Manager selbst setzt keine Cookies und erhebt keine personenbezogenen Daten zu Analysezwecken; er dient ausschließlich der technischen Verwaltung der eingebundenen Dienste. Die über den Tag Manager ausgelieferten einwilligungspflichtigen Dienste werden erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

LinkedIn Insight Tag

Wir nutzen das LinkedIn Insight Tag der LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland. Damit erfassen wir in aggregierter Form Daten zur Nutzung unserer Website und zur Wirksamkeit unserer LinkedIn-Kampagnen (u.a. IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, besuchte Seiten). Die Einbindung erfolgt über den Google Tag Manager und ausschließlich nach Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG, die Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen können. Eine Übermittlung in Drittländer (USA) kann nicht ausgeschlossen werden und wird über Standardvertragsklauseln abgesichert. Weitere Informationen: https://linkedin.com/legal/privacy-policy.

YouTube-Videos (Klick-zum-Laden)

Auf unserer Website binden wir Videos der Plattform YouTube ein (Anbieter: Google Ireland Limited). Die Videos werden erst geladen, wenn Sie das Vorschaubild aktiv anklicken (Zwei-Klick-Lösung). Vor dem Klick wird keine Verbindung zu YouTube bzw. Google hergestellt. Mit dem Klick willigen Sie in das Laden des Videos und die damit verbundene Datenverarbeitung durch Google ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG); dabei können u.a. Ihre IP-Adresse und Geräteinformationen an Google übermittelt werden, eine Übermittlung in die USA ist möglich. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

4.1 Allgemeine Informationen

If you have any questions, you can contact us. By doing so, you will provide us with your valid email address and/or telephone number, as well as your first and last name and your inquiry. This information is necessary so that we know who is contacting us and can respond to your request. You may voluntarily provide us with any other information.

Bei der Kontaktaufnahme mit uns (per Kontaktformular, E-Mail und intelligente Telefonassistenz) werden die Angaben des Nutzers zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b. (im Rahmen vertraglicher-/vorvertraglicher Beziehungen) verarbeitet. Die Kontaktaufnahme durch die unterschiedlichen Kanäle ist eine zusätzliche Serviceleistung von uns, um Ihnen eine schnelle und unkomplizierte Kontaktaufnahme mit uns zu ermöglichen (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO).

4.2 Erforderlichkeit der Bereitstellung personenbezogener Daten

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung unserer Kontaktformulare ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Sie ist jedoch erforderlich, soweit Sie mit uns über das Kontaktformular Kontakt aufnehmen und wir Ihr Anliegen bearbeiten oder beantworten sollen. Pflichtangaben sind in den jeweiligen Formularen entsprechend gekennzeichnet. Ohne die Bereitstellung der als erforderlich gekennzeichneten Daten ist es uns unter Umständen nicht möglich, Ihre Anfrage zu bearbeiten, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen oder Ihnen die gewünschten Informationen zur Verfügung zu stellen. Die Angabe weiterer Daten erfolgt freiwillig.

4.3 Einsatz von HubSpot

Wir nutzen den Dienst HubSpot für folgende Kontaktmöglichkeiten:

• Newsletters
• Kontaktformular auf unserer Website
• Speicherung geschäftlicher Kontaktdaten (CRM-System)

HubSpot ist ein Dienst der HubSpot Ireland Limited, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Irland. Im Zusammenhang mit der Nutzung können insbesondere Stammdaten, Kontaktdaten, Kommunikationsinhalte, Nutzungsdaten sowie vertragsbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt, abhängig vom konkreten Anlass, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit sie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern Sie eine Einwilligung erteilt haben, sowie im Übrigen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Verwaltung von Kontakten, einer strukturierten Kommunikation sowie der Optimierung unserer Vertriebs- und Marketingprozesse.

Soweit erforderlich, haben wir mit HubSpot eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung geschlossen; HubSpot stellt hierfür eine DPA bereit, die in die Kundennutzungsbedingungen einbezogen ist. Eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums kann nicht ausgeschlossen werden. HubSpot erläutert, dass internationale Datenübermittlungen über seine vertraglichen Regelungen abgesichert werden und die Standardvertragsklauseln in die DPA einbezogen sind. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch HubSpot finden Sie in den Datenschutzhinweisen von HubSpot.

4.4 Newsletter

With your consent, you can subscribe to our newsletter, which will inform you about our current special offers. The advertised goods and services are specified in the consent form.

Für die Anmeldung zu unserem Newsletter verwenden wir das sog. Double-opt-in-Verfahren. Das heißt, dass wir Ihnen nach Ihrer Anmeldung eine E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse senden, in welcher wir Sie um Bestätigung bitten, dass Sie den Versand des Newsletters wünschen. Wenn Sie Ihre Anmeldung nicht innerhalb von 24 Stunden bestätigen, werden Ihre Informationen gesperrt und nach einem Monat automatisch gelöscht.

Darüber hinaus speichern wir jeweils Ihre eingesetzten IP-Adressen und Zeitpunkte der Anmeldung und Bestätigung. Zweck des Verfahrens ist, Ihre Anmeldung nachweisen und ggf. einen möglichen Missbrauch Ihrer persönlichen Daten aufklären zu können.

Pflichtangabe für die Übersendung des Newsletters ist allein Ihre E-Mail-Adresse. Die Angabe weiterer Daten ist freiwillig und wird verwendet, um Sie persönlich ansprechen zu können. Nach Ihrer Bestätigung speichern wir Ihre E-Mail-Adresse zum Zweck der Zusendung des Newsletters. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Ihre Einwilligung in die Übersendung des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen und den Newsletter abbestellen. Sie finden hierfür in jeder Newsletter-E-Mail unten eine Möglichkeit zur Abmeldung via Opt-Out.

4.5 Kontaktformular auf unserer Website

Wenn Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren, werden die von Ihnen eingegebenen Daten über HubSpot verarbeitet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen in Kontakt zu treten. Die Verarbeitung erfolgt insoweit auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrags gerichtet ist oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen dient, sowie im Übrigen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation.

We always assume that submissions via the contact form are for business purposes. Data is forwarded to our CRM system and processed there. It is deleted three years after the last contact, unless a contractual relationship has been established. If a contractual relationship has been agreed upon, we will retain the data for ten years for documentation purposes.

4.6 Speicherung geschäftlicher Kontaktdaten (CRM-System)

Wir speichern geschäftliche Kontaktdaten von Ansprechpartnern unserer Kunden und Geschäftspartner in HubSpot, soweit eine tatsächliche Geschäftsbeziehung besteht oder angebahnt wurde. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit sie der Durchführung eines Vertragsverhältnisses oder vorvertraglicher Maßnahmen dient, und im Übrigen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Verwaltung von Geschäftsbeziehungen.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle eines geschäftlichen Interesses werden die erhobenen Daten, die wir per E-Mail erhalten, in unser CRM weiterverarbeitet. Die Löschung erfolgt nach 3 Jahren nach dem letzten gemeinsamen Kontakt, sofern keine vertragliche Zusammenarbeit stattgefunden hat. Sobald eine vertragliche Zusammenarbeit vereinbart wurde, werden wir die Daten für Nachweiszwecke 10 Jahre aufbewahren.

4.7 Intelligente Telefonassistenz

Die intelligente, KI-basierte Telefonassistentin nimmt Anrufe entgegen, führt interaktive Dialoge und erfasst das Anliegen der anrufenden Person sowie die zur weiteren Bearbeitung relevanten und erforderlichen Daten wie beispielsweise Kontaktdaten und Inhalt der Anfrage. Diese Informationen werden unseren Mitarbeitenden zur effizienten Bearbeitung Ihrer Anfragen und Wünsche mittels einer Transkription bereitgestellt.

Die Verfolgung des Ziels, unsere telefonische Erreichbarkeit zu optimieren und Anfragen effizient zu bearbeiten, beruht auf unserem berechtigten wirtschaftlichen Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Nutzung des Dienstes als anrufende Person ist freiwillig und erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Im Falle einer Einwilligung können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie uns über die bereitgestellten Kontaktdaten kontaktieren.

Your data will only be stored for as long as necessary to process your request. Your data, related to the call handling by the digital telephone assistant, will be deleted as soon as the purpose of data collection has been fulfilled. To process your submitted request, access to the data will be granted only to those departments that require it to perform their tasks in accordance with the need-to-know principle.

Transfers to third countries are subject to the necessary security measures in accordance with applicable data protection regulations.

Personenbezogene Daten, die mit der intelligenten, KI-basierten Telefonassistenz verarbeitet werden, werden nicht zu Trainingszwecken der KI genutzt.

4.8 Bewerbungen

The following data protection policy applies to contact with applicants: https://saj.jobs.personio.de/privacy-policy?language=de

Auf der Website https://spark-website-demo-form.susiandjames.com/ können Sie eine Demo-Version des Smart Offices testen. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, insbesondere Name, Telefonnummer und Unternehmen, um Ihre Anmeldung zur Demo zu bearbeiten, Ihnen den Zugang bereitzustellen, Sie bei Rückfragen zu kontaktieren und Ihr Interesse an Smart Office nachzuhalten.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit sie der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen dient sowie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bereitstellung der Demo sowie der Bearbeitung von Interessentenanfragen.

Die Bereitstellung eines Namens, einer Telefonnummer und des Unternehmens ist für die Nutzung der Demo erforderlich. Ohne diese Angaben kann die Demo nicht bereitgestellt werden.

Die von Ihnen im Rahmen der Demo bereitgestellten Daten werden nicht zum Training der KI verwendet. Die Verarbeitung erfolgt grundsätzlich innerhalb der Europäischen Union. Sofern im Einzelfall eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der EU bzw. des EWR erfolgt, stellen wir sicher, dass die hierfür geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen eingehalten werden und ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist, insbesondere durch den Abschluss geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln oder auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses.

Für Organisation, Bereitstellung und Abwicklung des Supports im Rahmen der Nutzung der Dienstleistung „Smart Office“ nutzen wir den Service Manager als Ticketsystem von Atlassian. Bei einer Supportanfrage verarbeiten wir personenbezogene Daten des Anfragestellers, wie die E-Mail-Adresse und die Inhalte der Anfrage, um den erfragten Support zu erbringen. Diese Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zweck der Supportbereitstellung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten wirtschaftlichen Interesses an der Pflege und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO und zur Sicherstellung der vertraglichen Vereinbarungen im Rahmen der Geschäftsbeziehung und der Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Der Dienstleister des Ticketsystems, der für uns als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO tätig ist, ist Atlassian, Inc., 1098 Harrison Street, San Francisco, California 94103, USA. Da der Dienstleister ein amerikanisches Unternehmen ist, kann nicht ausgeschlossen werden, dass Atlassian Daten von Ihnen u.a. auch in den USA verarbeitet. Atlassian ist aktiver Teilnehmer des EU-US Data Privacy Frameworks, wodurch der korrekte und sichere Datentransfer personenbezogener Daten von EU-Bürgern in die USA geregelt wird. Mehr Informationen dazu finden Sie auf dieser Seite der EU-Kommission.

Zudem verwendet Atlassian sogenannte Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 und 3 DSGVO). Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses – SCC) sind von der EU-Kommission bereitgestellte Mustervorlagen und sollen sicherstellen, dass Ihre Daten auch dann den europäischen Datenschutzstandards entsprechen, wenn diese in Drittländer (wie beispielsweise in die USA) übermittelt und dort gespeichert werden. Durch das EU-US Data Privacy Framework und durch die Standardvertragsklauseln verpflichtet sich Atlassian, bei der Verarbeitung Ihrer relevanten Daten, das europäische Datenschutzniveau einzuhalten, selbst wenn die Daten in den USA gespeichert, verarbeitet und verwaltet werden. Diese Klauseln basieren auf einem Durchführungsbeschluss der EU-Kommission. Sie finden den Beschluss und die entsprechenden Standardvertragsklauseln u.a. hier.

Mehr Informationen zu den Standardvertragsklauseln bei Atlassian finden Sie unter diesem Link. Mehr über die Daten, die durch die Verwendung von Atlassian verarbeitet werden, erfahren Sie in den Datenschutzhinweisen auf Atlassians Datenschutzseite.

Wir nutzen den Dienst SevDesk für unsere Buchhaltung und Rechnungsstellung (Eingang- und Ausgangsrechnung). Anbieter ist die sevDesk GmbH, Im Unteren Angel 1, 77652 Offenburg, Deutschland.

Im Rahmen der Nutzung von SevDesk werden personenbezogene Daten (z. B. Name, Adresse, Kontaktdaten) verarbeitet und für die Dauer von 10 Jahren gespeichert. Diese Speicherung erfolgt gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und dient der ordnungsgemäßen Buchführung.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch SevDesk finden Sie in der Datenschutzerklärung von SevDesk.

Auf unserer Website verwenden wir die JavaScript-Bibliothek jQuery, um die Funktionalität und benutzerfreundliche Darstellung unseres Online-Angebots zu unterstützen. jQuery ist dabei lokal auf unserem Server eingebunden. Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte im Zusammenhang mit der Einbindung von jQuery findet daher über diese Einbindung nicht statt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der technisch fehlerfreien, effizienten und nutzerfreundlichen Bereitstellung unserer Website.

Auf unserer Website binden wir Google Maps ein, um Ihnen Kartenmaterial und Standortinformationen bereitzustellen. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Bei Nutzung von Google Maps wird eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt. Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse sowie weitere technische Nutzungsdaten verarbeitet werden. Je nach Nutzung der Kartenfunktion können weitere Datenverarbeitungen durch Google erfolgen.

Die Einbindung von Google Maps erfolgt, um unsere Online-Angebote nutzerfreundlich zu gestalten und Standorte anschaulich darzustellen. Sofern Google Maps nicht bereits aus technischen Gründen zwingend erforderlich ist, erfolgt die Einbindung erst nach Ihrer Einwilligung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Soweit die Einbindung im Einzelfall ohne Einwilligung erfolgt, stützen wir die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO wegen unseres berechtigten Interesses an einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer, insbesondere in die USA, kann nicht ausgeschlossen werden. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google.

Wir nutzen auf unserer Website Google reCAPTCHA, um unsere Formulare vor missbräuchlichen automatisierten Eingaben, Spam und Angriffen durch Bots zu schützen. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

reCAPTCHA analysiert das Verhalten von Websitebesuchern, um zwischen menschlichen Eingaben und automatisierten Zugriffen zu unterscheiden. Dabei können insbesondere IP-Adresse, Referrer-URL, Informationen über das Betriebssystem, Browser- und Spracheinstellungen, Maus- und Tastaturbewegungen, Verweildauer sowie weitere Interaktionsdaten verarbeitet werden.

Die Verarbeitung dient dem Schutz unserer Website und unserer IT-Systeme. Soweit für den Einsatz von reCAPTCHA ein Zugriff auf Informationen in Ihrer Endeinrichtung erforderlich ist oder entsprechende Technologien eingesetzt werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Im Übrigen kann die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gestützt werden, soweit unser berechtigtes Interesse im Schutz vor missbräuchlicher Nutzung und der Absicherung unserer Webformulare liegt.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer, insbesondere in die USA, kann nicht ausgeschlossen werden. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google.

Auf unserer Website verwenden wir Google Fonts zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten. Die Schriftarten sind dabei lokal auf unserem Server eingebunden, sodass beim Aufruf unserer Website keine Verbindung zu Servern von Google hergestellt wird. Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Google im Zusammenhang mit der Darstellung der Schriftarten findet daher nicht statt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer einheitlichen, ansprechenden und nutzerfreundlichen Darstellung unserer Website.

Auf unserer Website verwenden wir Font Awesome zur einheitlichen Darstellung von Symbolen und Icons. Font Awesome ist dabei lokal auf unserem Server eingebunden, sodass beim Aufruf unserer Website keine Verbindung zu Servern des Anbieters hergestellt wird. Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte im Zusammenhang mit der Einbindung von Font Awesome findet daher grundsätzlich nicht statt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer ansprechenden, technisch funktionsfähigen und benutzerfreundlichen Darstellung unserer Website.

Facebook Seiten-Insights – „Facebook Fanpage“

Wenn Sie unsere Facebook-Seite besuchen oder mit ihr interagieren, stellt Meta uns über „Facebook-Insights“ statistische Auswertungen zur Nutzung unserer Seite bereit. Dabei können personenbezogene Daten, zum Beispiel Informationen zu Ihrem Profil, Ihren Interaktionen, Ihrem Gerät oder Ihrem Nutzungsverhalten, verarbeitet werden.

Folgende Daten werden uns durch Facebook über „Insights“ bereitgestellt:
Anzahl von Seitenaufrufen, „Gefällt mir“- Angaben, Seitenaktivitäten, Reichweite, Videoansichten, Beitragsinteraktionen, Beitragsreichweite, Kommentaren, geteilten Inhalten, Antworten, Geschlechterverhältnis, regionale Verteilung der Nutzer (Herkunft bezogen auf Land und Stadt), Sprache, Aufrufe und Klicks im Shop, Klicks auf Routenplaner und Klicks auf Telefonnummern.

Wir nutzen diese Auswertungen, um besser zu verstehen, wie unsere Facebook-Seite genutzt wird, und um unsere Inhalte entsprechend zu verbessern. Für diese Verarbeitung sind wir gemeinsam mit Meta Platforms Ireland Limited verantwortlich. Die wesentlichen Inhalte der gemeinsamen Verantwortlichkeit stellt Meta in der „Seiten-Insights-Ergänzung“ bereit. Für die Verarbeitung der Insights-Daten übernimmt Meta vorrangig die Erfüllung der datenschutzrechtlichen Pflichten, insbesondere die Wahrnehmung von Betroffenenrechten.

Ihre Betroffenenrechte können bei uns oder Facebook Ireland Limited („Facebook Ireland“) geltend gemacht werden. Wenn Sie als betroffene Person gemäß DSGVO hinsichtlich der Verarbeitung von Insights-Daten und der von Facebook Ireland im Rahmen der Seiten-Insights-Ergänzung übernommenen Pflichten Kontakt mit uns aufnehmen, sind wir verpflichtet, sämtliche relevanten Informationen diesbezüglich an Facebook Ireland weiterzuleiten.

Die vollständige Seiten-Insights-Ergänzung finden Sie unter: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Die Datenschutzhinweise von Facebook finden Sie unter: https://www.facebook.com/privacy/policy/?locale=de_DE

You have the right:

• gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;
• gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
• gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
• gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
• gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen und
• gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Sitzes wenden.

Anfragen bezüglich Ihrer Betroffenenrechte richten Sie bitte an idt@susiandjames.com.

Adressieren Sie Ihren Anspruch bitte unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Adresse und falls vorhanden, Ihrer Kundennummer und dem Kontext der personenbezogenen Daten. Sollten diese Angaben fehlen, so können wir Sie nicht authentifizieren und einen Anspruch Ihrer Rechte nach der DSGVO nicht gewährleisten.

If you have given your consent to the processing of your personal data, you can revoke it at any time. Such a revocation affects the lawfulness of processing your personal data after you have communicated it to us.

Where we base the processing of your personal data on a balancing of interests, you may object to this processing. This is the case, in particular, if the processing is not necessary for the performance of a contract with you, which we will explain in the following description of the functions. When exercising such an objection, please state the reasons why we should not process your personal data as we have been doing. In the event of your justified objection, we will review the situation and either cease or adjust the data processing, or demonstrate to you our compelling legitimate grounds for continuing the processing.

Selbstverständlich können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung und Datenanalyse (z. B. der Analyse der Daten zu Werbezwecken) jederzeit widersprechen. Über Ihren Werbewiderspruch können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten informieren: mail@susiandjames.com.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet durch uns nicht statt. Insbesondere verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nicht in einer Weise, die darauf abzielt, persönliche Aspekte automatisiert zu bewerten, zu analysieren oder vorherzusagen. Dies gilt beispielsweise für Aspekte betreffend Ihre persönlichen Interessen, Ihr Verhalten, Ihre wirtschaftliche Lage, Ihre Zuverlässigkeit, Ihren Aufenthaltsort oder Bewegungen. Entscheidungen, die für Sie rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, werden von uns nicht ausschließlich auf eine automatisierte Verarbeitung gestützt.

Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. In der Regel handelt es sich dabei um eine 256 Bit Verschlüsselung. Falls Ihr Browser keine 256-Bit Verschlüsselung unterstützt, greifen wir stattdessen auf 128-Bit v3 Technologie zurück. Ob eine einzelne Seite unseres Internetauftrittes verschlüsselt übertragen wird, erkennen Sie an der geschlossenen Darstellung des Schlüssel- beziehungsweise Schloss-Symbols in der unteren Statusleiste Ihres Browsers. Die Informationen, die Sie an uns übermitteln, werden grundsätzlich auf Servern innerhalb von Deutschland oder zumindest der Europäischen Union gespeichert.

We also employ appropriate technical and organizational security measures to protect your data against accidental or intentional manipulation, partial or complete loss, destruction, or unauthorized access by third parties. Our security measures are continuously improved in line with technological developments.

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Juni 2026.

Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern.