Portfolio

Integration als KI Chatbot

Kommunizieren Sie automatisiert über jegliche Kanäle mit Ihren Kunden und Geschäftspartnern.

Prozessdigitalisierung & -automatisierung

Generieren Sie kurzfristig messbare Mehrwerte durch den Einsatz von maßgeschneiderten KI-Anwendungen.

Enterprise Wissensmanagement

Steigern Sie die Effizienz Ihres Unternehmens mit intelligenter Wissensverwaltung.

Branchen

Automotive & Industry

Steigern Sie Ihre Produktivität durch unsere langjährige (Automobil-) Industrieexpertise.

Handel & Service

Profitieren Sie von unserer umfangreichen Projekterfahrung im Bereich von Handel & Service.

Andere

Unsere Lösungen werden bereits in diversen Branchen eingesetzt.

Unser Unternehmen

Erfahren Sie mehr über die Vision und Mission von SUSI&James.

Unsere Ansprechpartner

Unsere Ansprechpartner helfen Ihnen gerne bei Ihrem Anliegen weiter.

Unser Team

Einblicke in das Leben und Arbeiten von unserem Team.

Presse

Hier finden Sie alle Pressemitteilungen der SUSI&James.

Kontakt

Wir helfen Ihnen gerne in Ihrem Anliegen weiter.

Integration als KI Chatbot

Unser KI Chatbot & Chat FAQ-System ist ein Digitaler Mitarbeiter „light“ und kann in jede Webseite eingebunden werden. Mit diesem Produkt helfen wir den Besuchenden Ihrer Webseite sich zu orientieren und geben ihnen konkrete Antworten auf typische Fragen. Dabei können Sie die Informationen und Themen selbstständig pflegen. Somit ist Ihr Digitaler Mitarbeiter individuell auf Sie und die Anfragen Ihrer KundInnen zugeschnitten.

Unser Leistungsversprechen

Beschleunigte
Prozesse

Höhere Qualität und Standardisierung

Reduzierter
Kommunikations-
aufwand

Ständige
Verfügbarkeit

Verringert Wiederholfehler

Einfach
Integrierbar

Bessere
Dokumenten- verwaltung

Kostensparend

SUSI&James Newsletter

Einmal im Quartal über Produktentwicklungen, Relaunches, Events und vieles mehr informiert werden!

KI Chatbot - Use Case

Chat FAQ-System

Gemeinsam mit TotalEnergies haben wir die lernende, Digitale Mitarbeiterin "Elodie" entwickelt, die einen besonderen Kundenservice bietet. Sie beantwortet per Chat Fragen zu Produkten und Services, dient als Navigationshilfe auf der Webseite und nimmt Feedback unserer KundInnen entgegen. Elodie lernt ständig weiter und ist rund um die Uhr verfügbar.

Ihre Ansprechpartner

Patrick Hofmann

Head of Sales

+49 173 72 11 261

patrick.hofmann@susiandjames.com

Termin vereinbaren

Dr. Alexander Fischer

Director Commerce & Service

+49 173 79 68 701

alex.fischer@susiandjames.com

Die auf Künstlicher Intelligenz basierenden digitalen Mitarbeiter der SUSI&James GmbH übernehmen und optimieren verschiedenste kommunikationslastige Businessprozesse in Unternehmen. Mithilfe unserer patentierten, „hybriden“ KI unterstützen wir seit 2015 branchenübergreifend bei unterschiedlichsten Prozess- und/oder Kommunikationsoptimierungen. So helfen wir Ihnen, Ihre Mitarbeitenden zu entlasten und schneller und kostengünstiger Ihre Unternehmensziele zu erreichen.

Daten- und Informationssicherheit haben bei SUSI&James höchste Priorität. Daher sind wir stolz in Anlehnung an die ISO/IEC 27001 TISAX-zertifiziert zu sein.

Copyright 2025 © Susi & James GmbH

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