Unsere KI-Lösung für andere Branchen

Entdecken Sie unsere branchenübergreifenden KI-Lösungen für Arztpraxen, Anwaltskanzleien und Stadtwerke. Unsere Digitalen Mitarbeiter sind einfach in Ihre Systemlandschaft integrierbar und ermöglichen eine schrittweise Einführung in Ihrem Unternehmen. SUSI hat bereits zahlreiche Unternehmensprozesse optimiert, darunter die Bearbeitung von telefonischen Überläufen.

Unser Leistungsversprechen

Beschleunigte
Prozesse

Höhere Qualität und Standardisierung

Reduzierter
Kommunikations-
aufwand

Ständige
Verfügbarkeit

Verringert Wiederholfehler

Einfach
Integrierbar

Bessere
Dokumenten- verwaltung

Kostensparend

SUSI&James Newsletter

Einmal im Quartal über Produktentwicklungen, Relaunches, Events und vieles mehr informiert werden!

Use Cases

Stadtwerke & öffentliche betriebe

Saisonalen Ereignissen trotzen

Das Energieversorgungsgeschäft unterliegt starken saisonalen Schwankungen und hohen Kundenaufkommen bei Preiserhöhungen oder Rechnungsänderungen. Unsere KI-Lösung, die Digitale Mitarbeiterin SUSI, entlastet das Servicepersonal durch die Übernahme von Anrufen und die fallabschließende Bearbeitung von Anliegen wie Zählerständen und Rechnungsänderungen. Bei dringenden Problemen wie Gasstörungen leitet SUSI Anrufe direkt zur Störmeldezentrale weiter. So können Mitarbeitende mehr Zeit in die persönliche Betreuung der KundInnen investieren.

Mehr über den Case erfahren

Rechtsvertretungen

Bearbeitungszeiten minimieren

In Rechtsanwaltskanzleien übersteigt das Telefonaufkommen oft die Kapazität des Sekretariats, besonders in Spitzenzeiten. Unsere KI-Lösung, die Digitale Mitarbeiterin SUSI, unterstützt das Sekretariat, indem sie Anrufe übernimmt und je nach Thema klassifiziert. SUSI stellt gezielte Rückfragen, beantwortet Fragen direkt und leitet Zusammenfassungen mit Aktenzeichen an die entsprechende Abteilung oder Rechtsvertretung weiter. Zusätzlich informiert SUSI Anrufende über vorab zu sendende Dokumente, was Rückrufe reduziert und die Durchlaufzeit erhöht.

Mehr über den Case erfahren

Arztpraxen und Orthopädie

Mitarbeitende entlasten

"Uns erreichen hunderte Anrufe pro Tag und besonders in dieser außergewöhnlichen Zeit ist die Unterstützung durch SUSI pures Gold. Sie bietet uns einen erheblichen Mehrwert." Unsere Digitale Mitarbeiterin SUSI übernimmt in der Arztpraxis von Dr. Eckermann und Bauer die Telefonanrufe. Dabei werden die Anliegen der Betroffenen erfasst und für die Mitarbeitenden aufbereitet. "Unsere Mitarbeitenden sind durch diese KI-Lösung entlastet und unsere Praxis ist immer verfügbar für unsere Anrufer. Das gibt uns ein tolles Gefühl."

Mehr über den Case erfahren

Chatbot

persönlicher Kundenservice

Gemeinsam mit TotalEnergies haben wir die lernende Digitale Mitarbeiterin "Elodie" entwickelt, die Ihnen einen erstklassigen Kundenservice bietet. Per Chat beantwortet sie Fragen zu Produkten und Services, navigiert Sie durch unsere Webseite und nimmt Feedback unserer KundInnen entgegen. Elodie lernt kontinuierlich dazu und steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.

Mehr über den Case erfahren

Referenzen

"SUSI ist die Digitale Mitarbeiterin, auf die wir uns verlassen können! Uns erreichen hunderte Anrufe pro Tag und besonders in dieser außergewöhnlichen Zeit ist die Unterstützung durch SUSI pures Gold. Sie bietet uns einen erheblichen Mehrwert. Unsere Mitarbeitenden sind entlastet und unsere Praxis ist immer verfügbar für unsere Anrufer. Das gibt uns ein tolles Gefühl."

chirurgisch-orthopädische Gemeinschaftspraxis in MannheimDigitale Mitarbeiterin SUSI übernimmt die Telefonie

„Wir sind sehr glücklich, SUSI bei uns im Einsatz zu haben. Es ist faszinierend mitzuverfolgen, wie sich die SUSI-KI immer intelligenter und besser in unsere Unternehmensprozesse einfindet. Sie versteht und verarbeitet die Anliegen unserer Mandanten so gut, dass wir planen, sie in Zukunft in noch weiteren Bereichen unserer Kanzlei einzubinden.“

Angelika Stark - Rechtsanwältin, BRS Rechtsanwälte AktiengesellschaftSUSI nimmt Mandanten-Anliegen an