Kommunizieren Sie automatisiert über jegliche Kanäle mit Ihren Kunden und Geschäftspartnern.
Generieren Sie kurzfristig messbare Mehrwerte durch den Einsatz von maßgeschneiderten KI-Anwendungen.
Steigern Sie die Effizienz Ihres Unternehmens mit intelligenter Wissensverwaltung.
Steigern Sie Ihre Produktivität durch unsere langjährige (Automobil-) Industrieexpertise.
Profitieren Sie von unserer umfangreichen Projekterfahrung im Bereich von Handel & Service.
Unsere Lösungen werden bereits in diversen Branchen eingesetzt.
Erfahren Sie mehr über die Vision und Mission von SUSI&James.
Unsere Ansprechpartner helfen Ihnen gerne bei Ihrem Anliegen weiter.
Einblicke in das Leben und Arbeiten von unserem Team.
In unserem Blog erfahren Sie mehr über aktuelle Entwicklungen am Markt sowie alle Neuigkeiten der SUSI&James
Im Rahmen eines gemeinsamen Projekts zwischen Daimler Buses und SUSI&James wurde eine spannende Herausforderung angegangen: die automatisierte Platzierung von Texten auf 3D-Modellen.
Die meisten unserer Projekte werden von mehreren Developers umgesetzt. Sie bringen unterschiedliche Erfahrungen aber auch Vorlieben ein, etwa zur Benennung von Variablen und Funktionen. Damit in den Quelltexten trotzdem eine gemeinsame Sprache gesprochen wird, haben wir innerhalb der Firma und ihrer Projekte Namenskonventionen festgelegt. Sie sollen vermeiden, dass eine Funktion zum Authentifizieren einmal als `login()` geschrieben wird, ein anderes Mal jedoch als `logIn()` oder `log_in()`.
Mit steigender Fahrzeugkomplexität wachsen auch die Anforderungen an Testfahrer. Unser KI-gestützter Beifahrer ermöglicht einen nahtlosen Informationsaustausch in Echtzeit, verbessert die Datenqualität und entlastet den Fahrer. Dies führt zu höherer Sicherheit, schnelleren Prozessen und reduzierten Kosten.
Unsere Digitale Mitarbeiterin SUSI übernimmt in der Arztpraxis von Dr. Eckermann und Bauer die Telefonanrufe. Dabei werden die Anliegen der Betroffenen erfasst und für die Mitarbeitenden aufbereitet.
Immer mehr Unternehmen erkennen die Bedeutung internationaler Marktdaten für strategische Entscheidungen. Häufig werden diese Daten jedoch unsystematisch und unregelmäßig erhoben, was ihre Nutzbarkeit einschränkt. Unser Warranty Claim Service sammelt weltweit zugängliche Daten und bereitet sie intelligent auf. Mitarbeitende erhalten eine vollständige, vergleichbare Datensammlung mit Historie, die durch unsere KI analysiert wird. Dies reduziert den Arbeitsaufwand erheblich und steigert die Datenqualität, was zu signifikanten Wettbewerbsvorteilen führt.
Internationale Automobilhersteller haben zahlreiche Fertigungsstandorte, die oft von denselben Lieferanten beliefert werden. Unsere KI-basierte Lösung überwacht kontinuierlich die Produktionsabläufe und analysiert in Echtzeit Qualitätsmängel. Bei Problemen informiert sie sofort alle betroffenen Standorte in ihrer jeweiligen Sprache und schlägt Eindämmungsmaßnahmen vor. Dies verhindert den Verbau mangelhafter Teile, steigert die Qualität und reduziert Kosten. Standortübergreifende Auswertungen schaffen zusätzlich Transparenz und erleichtern Regressforderungen.
Unser Digital Twin bildet Fertigungen und komplexe Prozessketten digital ab und kann intuitiv und ohne Vorkenntnisse erstellt werden. Er verknüpft Eigenschaften, Abhängigkeiten und Materialien der einzelnen Schritte. Als Cloud-basiertes Kollaborationstool liefert der Digital Twin sowohl das „Big Picture“ als auch Detailansichten, schafft Transparenz und ermöglicht Echtzeit-Simulationen, Live-Dashboards und Predictive Quality Alerts. Moderne Algorithmen und KI-Modelle helfen, Ursachenanalysen durchzuführen und Produktionsprozesse zu optimieren. Durch die digitale Markierung suspekter Teile verbessert der Digital Twin die Qualitätskontrolle und identifiziert betroffene Bauteile bei Fehlern.
Traditionelle Ersatzteilversorgung birgt oft Herausforderungen wie hohe Kosten, lange Vorlaufzeiten und komplexe logistische Prozesse. Unser System für das Management von Rapid Manufacturing Portfolios revolutioniert diesen Prozess. Es ermöglicht die bedarfsgenaue Produktion von Teilen in der benötigten Menge und Qualität, idealerweise lokal und zeitnah zum Bedarfsort. Kunden können Bauteile jetzt flexibel einzeln bestellen, ohne größere Mengen vorhalten zu müssen. Mit transparenten Kosten und einer einfachen Bestellabwicklung im System entfallen Umverpackungen und langwierige Lagerprozesse. Dies verkürzt die Bereitstellungszeit erheblich und senkt die Gesamtkosten deutlich im Vergleich zur herkömmlichen Ersatzteilversorgung.
SUSI&James hat hierfür mit einem fertigenden und 3D-Druck-erfahrenen Konzern eine Lösung entwickelt: Die Digitale Mitarbeiterin SUSI bewertet Teile auf ihre technische Machbarkeit und die wirtschaftliche Sinnhaftigkeit für die Umstellung auf additive Fertigung.
Unterbrechungen in der modernen Supply Chain verursachen hohe Kosten und Zeitverluste. Unsere KI SUSI erfasst Probleme rund um die Uhr im natürlichen Dialog und löst Workflows in Echtzeit aus. Ob per Telefon oder Chat, SUSI macht Lieferverzögerungen transparent, setzt Prozesse bei Transportschäden in Gang und gleicht Fehlmengen automatisch aus. So werden schädliche Sonderprozesse verkürzt oder vermieden und die Effizienz Ihrer Logistik gesteigert.
Die auf Künstlicher Intelligenz basierenden digitalen Mitarbeiter der SUSI&James GmbH übernehmen und optimieren verschiedenste kommunikationslastige Businessprozesse in Unternehmen. Mithilfe unserer patentierten, „hybriden“ KI unterstützen wir seit 2015 branchenübergreifend bei unterschiedlichsten Prozess- und/oder Kommunikationsoptimierungen. So helfen wir Ihnen, Ihre Mitarbeitenden zu entlasten und schneller und kostengünstiger Ihre Unternehmensziele zu erreichen.
Daten- und Informationssicherheit haben bei SUSI&James höchste Priorität. Daher sind wir stolz in Anlehnung an die ISO/IEC 27001 TISAX-zertifiziert zu sein.
