Produkte

AI im Contact Center

Steigern Sie Produktivität und Kundenzufriedenheit durch den Einsatz unseres Smart Office als skalierbare Telefonielösung.

KI-Anwendungen zur Prozessdigitalisierung

Generieren Sie kurzfristig messbare Mehrwerte durch den Einsatz von maßgeschneiderten KI-Anwendungen auf Basis unserer Technologieplattform.

Integration als KI Chatbot

Kommunizieren Sie automatisiert über jegliche Kanäle mit Ihren Kunden- und Geschäftspartnern.

Fahrerprobung

Steigern Sie Produkt- und Datenqualität durch intelligente sprachbasierte Erprobungslösungen.

Branchen

Automotive & Industry

Nutzen Sie unsere langjährige (Automobil)-Industrieexpertise zur Steigerung Ihrer Produktivität.

Handel & Service

Profitieren Sie von unserer umfangreichen Projekterfahrung im Sektor Handel & Service und unserer Telefonielösung Smart Office.

Andere

Erfahren Sie, wie unsere Technologieplattform Ihren Anwendungsfall unterstützen kann.

Technologie

Künstliche Intelligenz

Finden Sie die besten Lösungen für Ihre Anliegen. Wir arbeiten täglich mit den neuesten Technologien & Verfahren aus den Bereichen Machine Learning, Deep Learning und Natural Language Processing.

Innovation & Forschung

Erfahren Sie, wie wir die Digitalisierung in wichtigen gesellschaftlichen Bereichen vorantreiben.

Prozessdigitalisierung & automatisierung

Automatisieren und optimieren Sie traditionelle Geschäftsprozesse in Ihrem Unternehmen mit dem Einsatz digitaler Technologien.

Über uns

Unser Unternehmen

Erfahren Sie mehr über die SUSI&James GmbH und ihre Mission.

Kontakt

Wie können wir Sie unterstützen? Treten Sie mit uns in Kontakt.

Unsere Ansprechpartner

Unsere Ansprechpartner helfen Ihnen gerne bei Ihrem Anliegen weiter.

Unser Team

Presse

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Echtzeitdatenverarbeitung in der Fahrerprobung

Mit steigender Komplexität der Fahrzeuge steigen auch die Anforderungen an die Fahrerprobung. Dabei ist es von immenser Wichtigkeit die geplanten Erprobungsszenarien stringent einzuhalten. Mithilfe von Echtzeitdatenverarbeitung können wir während der Fahrt gefundene Beanstandungen mit möglichst detaillierten Informationen zur Entstehung und Ausprägung im natürlichen Sprachdialog festhalten und auswerten. Die Erfüllung dieser Aufgaben in Verbindung mit einer stets sicheren Bedienung des Fahrzeugs stellt eine große Herausforderung dar, die durch die KI-basierte Lösung der SUSI&James bestmöglich unterstützt wird. So werden Datenqualität und Verkehrssicherheit bei gleichzeitiger Kostenreduktion gesteigert.

Unser Produkt ist durch die Digitale Mitarbeiterin SUSI in der Lage, in Echtzeit dem Fahrenden in definierten Situationen oder auf verbale Nachfrage des Fahrenden Feedback zum Erfüllungsgrad der Erprobungsszenarien oder auch Informationen zum Fahrzeug per Sprache auszugeben.

Weiterhin können bereits während der Erprobungsfahrt Berichte sprachgesteuert erfasst und diese automatisiert in Echtzeit weitererarbeitet werden. Durch diese Möglichkeit der unmittelbaren Kommunikation zwischen SUSI und dem Fahrenden, können Erprobungsberichte im Dialog intelligenter ausgestaltet werden und bereits während der Erfassung kann eine hohe Datenqualität gewährleistet werden.

Nachfolgende Prozesse wie die Zuordnung der Berichte zu den entsprechenden Fachbereichen und Weiterverarbeitung der Daten können mittels künstlicher Intelligenz (lernendes System) ebenfalls automatisiert werden.

  • Höhere Datenqualität durch Echtzeitdatenverarbeitung
  • Höhere Sicherheit der TestfahrerInnen
  • Verkürzte Prozessgeschwindigkeit
  • Reduzierte Kosten

Unser Leistungsversprechen

Beschleunigte
Prozesse
Höhere Qualität und Standardisierung
Reduzierter
Kommunikations-
aufwand
Ständige
Verfügbarkeit
Verringert Wiederholfehler
Einfach
Integrierbar
Bessere
Dokumenten- verwaltung
Kostensparend

SUSI&James Newsletter

Einmal im Quartal über Produktentwicklungen, Relaunches, Events und vieles mehr informiert werden!

Referenzen aus der KI-gestützten Fahrerprobung

TestfahrerInnen tauschen relevante Informationen im natürlichen Dialog mit der KI aus: Fahrmanöver werden angeleitet und dokumentiert, während der Erprobungsfahrt werden Auffälligkeiten erfasst, Details entlang eines Fehlerbaumes aufgenommen und die Daten in Erprobungssystemen in Echtzeit dokumentiert. „Das System von SUSI&James hilft uns, auch kurzfristig internationale Erprobungsprojekte effizient und mit einheitlich hoher Qualität durchzuführen. Wir sehen dies als hohen Mehrwert für uns und insbesondere unsere KundInnen an.“
Andreas Prillmann, Executive Director, SEGULA Technologies DeutschlandKI-gestützte Beifahrende
Fahrerprobung Use Case Bild

KI-gestützte Fahrerprobung

Echtzeitdatenverarbeitung in der Fahrerprobung
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Ihre Ansprechpartner

Patrick Oltmann

Head of Sales

+49 173 72 11 261

patrick.oltmann@susiandjames.com

Thomas Ohde

Thomas Ohde

Director (Automotive-) Industry

+49 162 75 18 489

thomas.ohde@susiandjames.com

Kontakt

Die auf Künstlicher Intelligenz basierenden digitalen Mitarbeiter der SUSI&James GmbH übernehmen und optimieren verschiedenste kommunikationslastige Businessprozesse in Unternehmen. Mithilfe unserer patentierten, „hybriden“ KI unterstützen wir seit 2015 branchenübergreifend bei unterschiedlichsten Prozess- und/oder Kommunikationsoptimierungen. So helfen wir Ihnen, Ihre Mitarbeitenden zu entlasten und schneller und kostengünstiger Ihre Unternehmensziele zu erreichen.

Daten- und Informationssicherheit haben bei SUSI&James höchste Priorität. Daher sind wir stolz in Anlehnung an die ISO/IEC 27001 TISAX-zertifiziert zu sein.

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