Spark für Campingplätze & Campingverbände | SUSI&James

Spark · KI-Telefonassistenz für Campingplätze und Campingverbände

Jeder Anruf zählt.

Spark, die KI-Telefonassistenz von SUSI&James, nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen, beantwortet wiederkehrende Fragen und erfasst Buchungsanfragen – damit sich Ihr Team um die Gäste vor Ort kümmern kann.

Unverbindlich starten

Demo testen So funktioniert Spark

Mit Ihren Fragen, Ihren Abläufen.

TISAX-zertifiziert DSGVO-konform Server in der EU Made in Germany Im Einsatz seit 2015

Die Rezeption kann nicht überall gleichzeitig sein.

Das Telefon klingelt, während Sie einchecken oder den Platz zeigen. Abends, am Wochenende und in der Nebensaison bleibt es oft unbeantwortet – obwohl es meist dieselben Fragen sind, häufig auch auf Niederländisch oder Englisch.

„Haben Sie über Pfingsten noch was frei?“

„Darf der Hund mit auf den Platz?“

„Gibt es Stromanschluss am Stellplatz?“

„Bis wann ist der Check-in möglich?“

„Wie groß sind die Komfort-Stellplätze?“

„Hoe kom ik bij de camping?“

Jeder unbeantwortete Anruf ist eine verpasste potenzielle Buchung.

Was Spark übernimmt

Erreichbar bleiben – ohne zusätzliches Personal.

Rund um die Uhr annehmen

Jeder Anruf wird entgegengenommen – auch nachts, am Wochenende und in der Nebensaison.

Standardfragen beantworten

Preise, Anfahrt, Stellplatzgrößen, Strom, WLAN, Hunde – direkt aus Ihrem hinterlegten Wissen.

Buchungsanfragen erfassen

Zeitraum, Stellplatzwunsch, Personenzahl und Kontaktdaten – strukturiert ans Team übergeben.

Mehrsprachig kommunizieren

Deutsch, Niederländisch, Englisch und weitere Sprachen – konfigurierbar nach Ihrem Gästemix.

Anliegen weiterleiten

Was nicht abschließend geklärt werden kann, geht sauber an die richtige Person.

Spark beantwortet Standardfragen direkt aus Ihrem hinterlegten Wissen – nach dem Zero-Hallucination-Prinzip: ohne gesicherte Grundlage wird weiterverbunden statt geraten. Mehr zum Wissensmanagement →

Camping ist saisonal.
Erreichbarkeit nicht.

Im Frühjahr und Sommer überschlagen sich die Anfragen, in der Nebensaison kommen sie zu jeder Tageszeit. Spark deckt das ganze Jahr ab.

Anrufaufkommen im Jahresverlauf

Spark: 24/7, ganzjährig erreichbar

Warum SUSI&James

Voice-KI mit Track Record.

Datensicher

TISAX-zertifiziert, Server in der EU.

Seit 2015 im Einsatz

Echter Betrieb, u. a. im Gastgewerbe.

Auf Ihren Platz eingerichtet

Individuell konfiguriert, in wenigen Tagen startklar.

Für Campingverbände

Eine gemeinsame Lösung für Ihre Mitglieder.

Erreichbarkeit betrifft fast jeden Mitgliedsbetrieb – vom Familienplatz bis zur großen Anlage. Als Verband können Sie Spark zentral positionieren, statt dass jeder Betrieb einzeln evaluiert.

▸ Rahmenbedingungen für Mitgliedsbetriebe

▸ Pilotprojekt mit ausgewählten Plätzen

▸ Vorstellung per Webinar oder Mitgliederversammlung

Partnergespräch vereinbaren

So funktioniert Spark

In drei Schritten erreichbar.

Anrufe weiterleiten

Eine einfache Rufumleitung genügt – auf Wunsch nur außerhalb der Öffnungszeiten.

Spark übernimmt

Spark beantwortet Fragen, erfasst Anfragen und gibt Relevantes ans Team weiter.

Überblick im Dashboard

Jeder Anruf mit Transkript, Audio und Auswertung.

Spark in einer kurzen Demo erleben.

Wir zeigen Ihnen, wie Spark Anrufe für Ihren Platz annimmt – mit Ihren Fragen, Ihren Abläufen. Unverbindlich.

Demo testen

Demo-Hotline: +49 621 86 18 48 17

Oder direkt: torsten.lenz@susiandjames.com · +49 175 730 70 55