Optimierung der Suchfunktion

Onlineshop

Für unseren Kunden aus der Pharmabranche haben wir die Suchfunktion von Medikamenten im Onlineshop verbessert und erweitert. Durch die nun KI-basierte Suchfunktion können KundInnen nun nicht nur nach Produktnamen suchen oder diese vervollständigen, sondern es besteht die Möglichkeit, diverse Kriterien der Suche frei zu verbinden, wie zum Beispiel Hersteller, Darreichungsform, Inhaltsstoffe, Symptome oder auch Unverträglichkeiten.

Durch den Einsatz modernster Verfahren und der Suchoptimierung auf Grafikkarten-basierten Serverarchitekturen konnte die durchschnittliche Antwortzeit der Suchanfragen auf unter 0,1s reduziert werden, obwohl ein Produktkatalog mit mehr als 750.000 Artikel durchsucht wird und die KI auch eingegebene Ungenauigkeiten korrigiert. Dies ermöglicht es Nutzenden in kürzester Zeit das passende Produkt zu finden, ein klarer Wettbewerbsvorteil unseres Kunden gegenüber der Marktkonkurrenz.

Die Technologie ist hoch-skalierbar, auf beliebige Suchen anpassbar und könnte sogar bei einer wesentlich größere Anzahl von Daten in kürzester Zeit erfolgreich Mehrwert stiften.

Einzelplatzfertigung revolutionieren

Prozesssteuerung & -optimierung

Unser Kunde bietet individuell auf die Bedürfnisse des Kaufenden angepasste Premiumprodukte an, die in einer komplexen Einzelplatzfertigung größtenteils manuell produziert werden. Dabei mangelte es an Transparenz über den Fertigungsstand und den dann möglichen Auslieferungstermin der einzelnen Produkte. In einem ersten Schritt wurden alle Produktionsschritte digital erfasst, so dass einem Produktions-Dashboard der Fertigstellungsgrad eines jeden Produktes in Echtzeit angezeigt werden kann.

Für jedes Produkt wird ein Fertigstellungstermin prognostiziert, dabei werden Abwesenheiten der Mitarbeitenden oder Materialverfügbarkeiten und weitere Einflussfaktoren berücksichtigt. Unter Nutzung der zur Verfügung stehenden Daten erstellt unser KI-basiertes System eine automatisierte und optimierte Fertigungs- und Auslastungsplanung.

Somit können Ressourcen bei deutlichen geringerem planerischen Aufwand kurzfristig und effizient eingesetzt werden, bei Verringerung der Gesamtdurchlaufzeit in der Fertigung. Dies erzeugt deutlich positive Effekte auf den Wertschöpfungsprozess und wirkt sich positiv auf Mitarbeitenden- und KundInnenzufriedenheit aus.

Chat FAQ-System

TotalEnergies

Gemeinsam mit TotalEnergies haben wir die lernende, Digitale Mitarbeiterin „Elodie“ entwickelt, die einen besonderen Kundenservice bietet. Sie beantwortet per Chat Fragen zu Produkten und Services, dient als Navigationshilfe auf der Webseite und nimmt Feedback unserer KundInnen entgegen. Elodie lernt ständig weiter und ist rund um die Uhr verfügbar.