Voice AI
Portfolio & Branchen

Portfolio

Integration als KI Chatbot

Kommunizieren Sie automatisiert über jegliche Kanäle mit Ihren Kunden und Geschäftspartnern.

Prozessdigitalisierung & -automatisierung

Generieren Sie kurzfristig messbare Mehrwerte durch den Einsatz von maßgeschneiderten KI-Anwendungen.

Enterprise Wissensmanagement

Steigern Sie die Effizienz Ihres Unternehmens mit intelligenter Wissensverwaltung.

Branchen

Automotive & Industry

Steigern Sie Ihre Produktivität durch unsere langjährige (Automobil-) Industrieexpertise.

Handel & Service

Profitieren Sie von unserer umfangreichen Projekterfahrung im Bereich von Handel & Service.

Andere

Unsere Lösungen werden bereits in diversen Branchen eingesetzt.

Über uns

Unser Unternehmen

Erfahren Sie mehr über die Vision und Mission von SUSI&James.

Unsere Ansprechpartner

Unsere Ansprechpartner helfen Ihnen gerne bei Ihrem Anliegen weiter.

Unser Team

Einblicke in das Leben und Arbeiten von unserem Team.

Presse

Hier finden Sie alle Pressemitteilungen der SUSI&James.

Kontakt

Wir helfen Ihnen gerne in Ihrem Anliegen weiter.

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  • Mensch und AI: Hand in Hand in Ihrem Unternehmen

    Die auf Künstlicher Intelligenz basierenden digitalen Mitarbeiter von SUSI&James GmbH übernehmen und optimieren verschiedenste kommunikationslastige Unternehmensprozesse. Dabei sind Machine Learning, Deep Learning und Natural Language Processing relevante Bestandteile unserer Kerntechnologie.

SmartOffice

Unsere Voice AI im Contact Center mit innovativer Conversational AI.

Mehr über die Voice AI erfahren
Knowledge Management

Wissensmanagement

Steigern Sie die Effizienz Ihres Unternehmens mit intelligenter Wissensverwaltung.

Mehr über Wissensmanagement erfahren
Prozessdigitalisierung

Prozessdigitalisierung

Automatisieren und optimieren Sie traditionelle Geschäftsprozesse.

Mehr über Prozessdigitalisierung erfahren

Diese Unternehmen vertrauen uns

Täglich digitalisierte Telefonate
0 +
SUSI&James-Mitarbeiter
0 +
Digitale Mitarbeiter im Einsatz
0 +
Einsparpotenzial
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Die Kompetenzen unserer AI

Interaktion

  • Auf Ihrer Webseite
  • In Ihrer App
  • E-Mails bearbeiten
  • Anrufe bearbeiten
  • Anliegen erkennen
  • Fragen beantworten
  • ...

Terminvereinbarung

  • Datum erkennen
  • Abgleichung Terminkalender
  • Erfassung relevanter Informationen
  • Alternative Terminvorschläge
  • Optionale Services dazubuchen
  • ...

Prozessautomatisierung

  • Preise prognostizieren
  • Supply Chain optimieren
  • Produktion vorausplanen
  • Rapid Manufucturing skalieren
  • Engpass managen
  • Stammdaten bearbeiten

  • Anliegen fallabschließend bearbeiten
  • ...

Identifizieren wir gemeinsam die Chancen von AI für Ihr Unternehmen!

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Unser Leistungsversprechen

Beschleunigte
Prozesse
Höhere Qualität und Standardisierung
Reduzierter
Kommunikations-
aufwand
Ständige
Verfügbarkeit
Verringert Wiederholfehler
Einfach
Integrierbar
Bessere
Dokumenten- verwaltung
Kostensparend

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Branchenspezifische Use Cases

Fahrerprobung

AI-gestützter Beifahrer

Unser AI-gestützter Beifahrer sorgt für einen qualitativ hochwertigen Austausch von Informationen ohne Datenverlust in Echtzeit. Der Fahrer tauscht relevante Informationen im natürlichen Dialog mit der AI aus: Fahrmanöver werden angeleitet und dokumentiert, während der Erprobungsfahrt werden Auffälligkeiten erfasst, Details entlang eines Fehlerbaumes aufgenommen und die Daten in Erprobungssystemen in Echtzeit dokumentiert.

Automotive & Industrie

Prozesssteuerung

Im ersten Schritt wurden bei unserem Kunden alle Produktionsschritte digital erfasst, so dass in einem Produktions-Dashboard der Fertigstellungsgrad eines jeden Produktes in Echtzeit angezeigt werden kann. Unter Nutzung der zur Verfügung stehenden Daten erstellt unser AI-basiertes System eine automatisierte und optimierte Fertigungs- und Auslastungsplanung.

SmartOffice

Autohandel

Unsere AI – die bei der Renault Retail Group auf dem Namen Zoe hört – setzt im Contact Center unseres Kunden an. Zoe übernimmt den telefonischen Anrufüberlauf und nimmt im Dialog mit dem Kunden das entsprechende Anliegen auf. Die lernende AI des Systems leitet die Informationen entsprechend an die Fachabteilungen weiter.

SUSI&James Newsletter

Einmal im Quartal über Produktentwicklungen, Relaunches, Events und vieles mehr informiert werden!

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Innovation & Forschung

Gemeinsam treiben wir die Digitalisierung voran! Entdecken Sie, wie Sie mit uns Innovationen schaffen und einen bedeutenden gesellschaftlichen Beitrag leisten können.

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KI-Lösungen

AI in unseren Lösungen

Neueste Technologien und Verfahren aus den Bereichen Machine Learning, Deep Learning und Natural Language Processing bilden die Basis für unsere Digitalen Mitarbeiter und AI-Lösungen.

Mehr über AI in unseren Lösungen erfahren
Kontakt

Die auf Künstlicher Intelligenz basierenden digitalen Mitarbeiter der SUSI&James GmbH übernehmen und optimieren verschiedenste kommunikationslastige Businessprozesse in Unternehmen. Mithilfe unserer patentierten, „hybriden“ KI unterstützen wir seit 2015 branchenübergreifend bei unterschiedlichsten Prozess- und/oder Kommunikationsoptimierungen. So helfen wir Ihnen, Ihre Mitarbeitenden zu entlasten und schneller und kostengünstiger Ihre Unternehmensziele zu erreichen.

Daten- und Informationssicherheit haben bei SUSI&James höchste Priorität. Daher sind wir stolz in Anlehnung an die ISO/IEC 27001 TISAX-zertifiziert zu sein.

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