Skalieren Sie Ihr Unternehmen
mit professionellen,
KI-gestützten Digitalen Mitrarbeitern.
Schließen Sie die Lücke zwischen steigender Nachfrage und begrenzten Ressourcen. SUSI&James entwickelt Digitale Mitarbeiter für KI-Automatisierung, die komplexe Geschäftsprozesse optimieren, Kundeninteraktionen mit Conversational AI übernehmen und internes Unternehmenswissen nutzbar machen. Unsere KI-Integrationsservices ermöglichen es Ihrem Team, sich auf wertschöpfende Aufgaben und nachhaltiges Wachstum zu konzentrieren – statt auf repetitive Routinearbeit.
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Dann lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, was das SmartOffice für Ihr Unternehmen leisten kann.
Entwickelt für Enterprise-KI.
Sicherheit nach internationalen
Standards verifiziert.
Vertrauen ist die Grundlage jeder erfolgreichen digitalen Transformation. Wir sprechen nicht nur über Sicherheit – wir zertifizieren sie. SUSI&James ist spezialisiert auf KI-Lösungen für die Automobilindustrie und den Mittelstand und unterstützt unter anderem Automotive Testing-Prozesse. Unsere Infrastruktur erfüllt höchste Sicherheitsanforderungen und ist TISAX-konform. Ihre Daten werden ausschließlich auf sicheren Servern in Deutschland bzw. der EU verarbeitet und gespeichert.
Compliance: TISAX-Konformität für maximale Informationssicherheit.
Datensouveränität: DSGVO-konforme Datenverarbeitung auf deutschen / europäischen Servern.
Partner Logos:
KI-Beratung & AI Consulting Services
Strategische KI-Integration mit messbarem Mehrwert.
Beenden Sie teure Investitionen in überladene Softwarelösungen mit „Feature-Bloat“. Unsere KI-Beratung analysiert gezielt Ihre Prozess-Engpässe und identifiziert Automatisierungspotenziale mit echtem ROI. Wir entwickeln maßgeschneiderte KI-Strategien, die Ergebnisse liefern – ohne technische Altlasten.
SmartOffice
Ihre Voice-AI-Lösung für automatisierte Telefonprozesse.
Basierend auf moderner Conversational AI sorgt SmartOffice für: 0 verpasste Anrufe Automatisierte Terminbuchung Sofortige Datenerfassung & Formularverarbeitung 24/7 Erreichbarkeit So entsteht eine skalierbare, KI-gestützte Workforce für Ihren Kundenservice.
KI-Projekte & individuelle Entwicklung
Maßgeschneiderte Projekte und Prozessdigitalisierung.
Von vollständiger Backoffice-Automatisierung über intelligente Wissensdatenbanken bis hin zu branchenspezifischen KI-Anwendungen: Unsere KI-Projekte sind für komplexe Unternehmensstrukturen und langfristige digitale Transformation konzipiert.
Industry- specific use cases
Spitzenleistung im Automobilbereich mit der Renault Retail Group
Renault Retail Group: 100 % Verfügbarkeit mit KI-Agentin „Zoe” Die Renault Retail Group hat durch den Einsatz von Zoe, einer spezialisierten KI-Sprachassistentin, verpasste Leads in ihren Autohäusern eliminiert. Im hochriskanten Umfeld des Autoverkaufs, in dem jeder Anruf einen potenziellen Käufer darstellt, sorgt Zoe dafür, dass keine Anfrage unbeantwortet bleibt – auch außerhalb der Öffnungszeiten oder während der Stoßzeiten im Showroom. Durch die autonome Verwaltung von Anrufüberläufen und Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten stellt Zoe sicher, dass jeder Kunde sofort begrüßt wird, wodurch wertvolle Verkaufschancen geschützt werden, ohne dass zusätzliche personelle Ressourcen erforderlich sind.
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KI-gestützte Fahrzeugtests und -dokumentation
Fahrzeugtests: Echtzeit-Präzision mit dem KI-gestützten Beifahrer Susi & James hat die Standards für Fahrzeugtests neu definiert, indem es einen KI-gestützten „Beifahrer“ einsetzt, der komplexe Daten erfasst, ohne den Fahrer abzulenken. Durch die Integration eines natürlichen Sprachdialogs direkt in die Testfahrt stellt die KI sicher, dass jede technische Anomalie und jedes Manöver in Echtzeit dokumentiert wird. Dadurch werden Datenverluste vermieden und Testfahrer können sich vollkommen auf die Straße konzentrieren, was die Sicherheit erheblich erhöht und gleichzeitig den Entwicklungszyklus für moderne, hochkomplexe Plattformen beschleunigt.
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KI-gestützte Patientenaufnahme und Entlastung der Praxis
Gesundheitswesen & Arztpraxen: 100 % Verfügbarkeit mit KI-Agenten Die Arztpraxis von Dr. Eckermann und Bauer hat ihre Patientenkommunikation durch den Einsatz des KI-Agenten SUSI zur Bearbeitung von Hunderten von Anrufen pro Tag transformiert. In einem Umfeld, in dem jeder Anruf ein dringendes Gesundheitsproblem sein könnte, sorgt SUSI dafür, dass die Praxis auch zu Stoßzeiten oder in außergewöhnlichen Zeiten mit hoher Nachfrage immer erreichbar ist. Durch die autonome Erfassung und Strukturierung der Patientenanliegen bietet SUSI einen erheblichen Mehrwert, sodass sich das medizinische Personal auf die Patientenversorgung konzentrieren kann und gleichzeitig ein „gutes Gefühl” der ständigen Erreichbarkeit für die Gemeinschaft aufrechterhalten wird.
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Kontinentübergreifende Qualitätssynchronisation
Globale Qualitätssicherung: Risikominimierung an mehreren Standorten durch KI-Überwachung Susi & James hat einen kritischen blinden Fleck für internationale Hersteller beseitigt, indem es die Qualitätsinformationen über alle globalen Produktionsstandorte hinweg synchronisiert hat. In einer Branche, in der identische Teile desselben Lieferanten auf mehreren Kontinenten verwendet werden, bleibt ein Defekt an einem Standort oft unbemerkt, bis es zu spät ist. Die KI-Lösung von Susi & James fungiert als globaler Wachhund, der die Produktion in Echtzeit überwacht und alle potenziell betroffenen Werke sofort in ihrer Landessprache alarmiert. Durch Vorschläge für sofortige Eindämmungsmaßnahmen verhindert die KI den Einbau fehlerhafter Teile und reduziert so die Nacharbeitskosten und Rückrufrisiken drastisch.
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Bekannt aus
Hören Sie rein
Unser SmartOffice nimmt einen eingehenden Anruf entgegen und unterstützt den Anrufer schnell, freundlich und zuverlässig. Das Beispiel zeigt, wie einfach ein typischer Prozess – etwa die Terminvereinbarung für einen Reifenwechsel – vollständig automatisiert abläuft.
Klingt gut?
Dann entdecken Sie, wie KI-gestützte Telefonautomatisierung Ihr Unternehmen entlasten kann.
Erleben Sie KI in Aktion
Räderreifenwechseltermin vereinbaren
Messbare
Ergebnisse.
Wir versprechen nicht nur Effizienz – wir liefern sie. Unsere Kunden haben ihre Contact Center von reinen Kostenstellen in leistungsstarke Treiber für Kundenzufriedenheit und Prozessgeschwindigkeit transformiert.
60% durchschnittliche Kostenreduktion
∞ Skalierbarkeit
4x schnellere Prozesse
Ø 6Mon. ROI
Noch Fragen?
Wir haben die Antworten
Hier finden Sie die häufig gestellten Fragen über SUSI&James und ihre Lösungen
Eine KI-gestützte Belegschaft besteht aus „digitalen Mitarbeitern“, die wiederkehrende, umfangreiche Aufgaben übernehmen – wie beispielsweise die Annahme von Anrufen oder die Datenverarbeitung – und es Ihren Mitarbeitern ermöglichen, sich auf strategische Aufgaben zu konzentrieren. SUSI&James ist auf die Entwicklung solcher digitaler Profile durch individuelle KI-Entwicklungsdienstleistungen spezialisiert.
Sicherheit hat für uns höchste Priorität. Wir sind TISAX-zertifiziert, dem Goldstandard für KI in der Automobilindustrie. Die gesamte Datenverarbeitung erfolgt DSGVO-konform und wird auf lokalen deutschen Servern gehostet. Damit gewährleisten wir ein Höchstmaß an KI-Sicherheit für Unternehmen.
Ja. Ob Sie eine Komplettlösung wie SmartOffice für Sprach-KI oder komplexe KI-Projekte zur Backend-Digitalisierung benötigen – unser Team bietet Ihnen umfassende KI-Integrationsdienste, die perfekt auf Ihre bestehende Softwareumgebung zugeschnitten sind.
Die meisten Unternehmen leiden unter „Funktionsüberfrachtung“. Unsere KI-Beratungsleistungen stellen sicher, dass Sie nur für die KI-Automatisierung bezahlen, die Sie tatsächlich benötigen. Wir unterstützen Sie bei der Entwicklung einer Roadmap für Ihre digitale Transformation, die einen hohen ROI garantiert und unnötige technische Schulden vermeidet.
Ja. Dank unserer langjährigen Zusammenarbeit mit Branchengrößen wie Mercedes-Benz und Porsche verfügen wir über spezialisiertes Know-how im Bereich Fahrzeugtests und sichere Kommunikationsabläufe, die den branchenspezifischen regulatorischen Anforderungen entsprechen.