Schluss mit
verlorenen Anrufen
und Warteschleifen.

Skalieren Sie Ihre Abläufe mit SmartOffice, der führenden Lösung für KI-gestützte Anrufautomatisierung. Setzen Sie einen spezialisierten KI-Telefonassistenten ein, der wie ein echter Digitaler Mitarbeiter arbeitet – und weit mehr kann, als nur Anrufe entgegenzunehmen. Unsere Technologie kombiniert Voice AI mit tief integrierter Prozessautomatisierung, um Routineaufgaben wie Terminbuchungen, Service-Tickets oder technische Erstdiagnosen automatisch zu erledigen. Ob im Autohaus, Servicebetrieb oder IT-Support – unsere KI-Automatisierung im Kundenservice sorgt dafür, dass jeder Anruf sofort und natürlich beantwortet wird. So verwandeln Sie Ihre Kommunikation in eine 24/7 verfügbare Produktivitätsmaschine.

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digitalisierte Anrufe

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SUSI&James
Mitarbeitende

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im Einsatz

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Einspar-
potenzial

Hört sich gut an?

Dann lassen Sie uns gemeinsam identifizieren, wie das SmartOffice in Ihrem Unternehmen zum Einsatz kommen kann.

ENTDECKEN SIE UNSERE LÖSUNG

Vom verpassten Anruf
zum gelösten Anliegen

Nahtlose Anrufannahme

Das SmartOffice übernimmt eingehende Anrufe sofort und ohne Warteschleifen – jeder Kunde wird direkt betreut.

Intelligente Gesprächsführung

Dank Natural Language Processing (NLP) führt SUSI einen natürlichen, mehrsprachigen Dialog. Die KI erkennt die Absicht des Anrufers – ob Terminbuchung, Störungsmeldung oder Bestellstatus – und reagiert entsprechend.

Aktionen & Systemintegration

Anfragen werden nicht nur beantwortet – SmartOffice führt direkt Aktionen aus und integriert sich in Ihre bestehenden Systeme.

Intelligenz,
die operative Arbeit übernimmt

Automatische Terminbuchung & Kalenderverwaltung

Ihr KI-Voice-Assistent organisiert Termine mit höchster Präzision. Durch direkte Synchronisation mit Ihren Systemen erkennt er freie Zeiten, schlägt Alternativen vor und übernimmt die gesamte Terminplanung – automatisch und ohne manuellen Aufwand.

Erweiterte Intent- und Kontextanalyse

Erleben Sie einen Digitalen Mitarbeiter, der Anfragen wirklich versteht. Unsere Voice AI erkennt komplexe Anliegen, versteht Gesprächskontexte und sorgt dafür, dass jeder Anruf präzise und professionell bearbeitet wird.

Mehrsprachiger globaler Kundenservice

Bieten Sie ein lokales Serviceerlebnis auf globalem Niveau. Unsere KI-Anrufautomatisierung ermöglicht natürliche Gespräche in zahlreichen Sprachen und stärkt das Vertrauen Ihrer Kunden weltweit.

Integrierter Zugriff auf Unternehmenswissen

Dank Integration AI kann Ihr KI-Agent auf interne Dokumentationen, Datenbanken und Wissenssysteme zugreifen. So liefert er präzise, fachlich fundierte Antworten in Echtzeit – basierend auf dem gesamten Wissen Ihres Unternehmens.

Effizienz,
die messbar ist.

Sehen Der Auswirkungen

100%

Erreichbarkeit

Verpassen Sie keinen Kundenanruf mehr.

40%

Kostenreduktion

Senken Sie Ihre Kosten pro Anfrage durch KI-gestützte Automatisierung.

0s

Wartezeit

Steigern Sie Kundenzufriedenheit und Servicequalität durch sofortige Antworten.

Für Unternehmen jeder Größe

Anlasser:

Ideal für kleinere Unternehmen, die eine 24/7-Anrufannahme und automatisierte FAQ-Beantwortung benötigen.

Geschäft:

Perfekt für wachsende Teams mit CRM-Integration und automatisierter Terminbuchung.

Unternehmen:

Für Unternehmen mit hohem Anfragevolumen, individuellen Workflows, erweiterten LLM-Anpassungen und dediziertem Support.

Branchenspezifische Anwendungsfälle

KI-gestützte Fahrzeugtests und -dokumentation

Fahrzeugtests: Echtzeit-Präzision mit dem KI-gestützten Beifahrer Susi & James hat die Standards für Fahrzeugtests neu definiert, indem es einen KI-gestützten „Beifahrer“ einsetzt, der komplexe Daten erfasst, ohne den Fahrer abzulenken. Durch die Integration eines natürlichen Sprachdialogs direkt in die Testfahrt stellt die KI sicher, dass jede technische Anomalie und jedes Manöver in Echtzeit dokumentiert wird. Dadurch werden Datenverluste vermieden und Testfahrer können sich vollkommen auf die Straße konzentrieren, was die Sicherheit erheblich erhöht und gleichzeitig den Entwicklungszyklus für moderne, hochkomplexe Plattformen beschleunigt.

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Spitzenleistung im Automobilbereich mit der Renault Retail Group

Renault Retail Group: 100 % Verfügbarkeit mit KI-Agentin „Zoe” Die Renault Retail Group hat durch den Einsatz von Zoe, einer spezialisierten KI-Sprachassistentin, verpasste Leads in ihren Autohäusern eliminiert. Im hochriskanten Umfeld des Autoverkaufs, in dem jeder Anruf einen potenziellen Käufer darstellt, sorgt Zoe dafür, dass keine Anfrage unbeantwortet bleibt – auch außerhalb der Öffnungszeiten oder während der Stoßzeiten im Showroom. Durch die autonome Verwaltung von Anrufüberläufen und Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten stellt Zoe sicher, dass jeder Kunde sofort begrüßt wird, wodurch wertvolle Verkaufschancen geschützt werden, ohne dass zusätzliche personelle Ressourcen erforderlich sind.

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Noch Fragen?
Wir haben die Antworten.

Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen über das SmartOffice - kurz, klar und auf den Punkt gebracht.

Wie schnell kann ich mit dem SmartOffice starten?

In vielen Fällen innerhalb weniger Tage. Dank vorgefertigter Dialogstrukturen kann die Implementierung besonders schnell erfolgen.

Benötige ich eine spezielle Telefonanlage oder Software?

Nein. Das SmartOffice arbeitet mit Ihrer bestehenden Infrastruktur und lässt sich flexibel in Cloud- und Telefonsysteme integrieren.

Kann SUSI Termine eintragen oder Informationen weiterleiten?

Ja. In den größeren Paketen ist SUSI direkt mit Ihren Systemen verbunden und kann Termine planen, Daten erfassen und Informationen automatisch weitergeben.

Wie sicher ist das System in Bezug auf Datenschutz?

Alle Systeme arbeiten DSGVO-konform, auf Servern in Deutschland und nach höchsten Sicherheitsstandards.

Was passiert, wenn sich meine Anforderungen später ändern?

Das SmartOffice ist flexibel aufgebaut. Neue Funktionen, Integrationen oder Dialoge können jederzeit ergänzt werden.

Schluss mit verlorenen Anrufen und Warteschleifen.

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