KI
in der Logistik

Die Logistikbranche unterliegt schon länger einem großen Wandel. Digitalisierung und KI in der Logistik ist für die Transparenz und Steuerung der immer komplexeren und stärker verzahnten logistischen Abhängigkeiten erforderlich.

Unternehmen der Automotive Branche und der Industrie setzen gerade in Abteilungen mit komplexen Prozessen und hohem Kommunikationsaufwand auf Unterstützung bei der Automatisierung und Optimierung. Eine abteilungsübergreifende Implementierung von weiteren Tools und Systemen kann hier oftmals nur bedingt helfen. Unsere KI bietet eine schnelle und einfache Lösung mit hohem Mehrwert, da sie sowohl repetitive, manuelle Aufgaben, als auch Kommunikation auf diversen Kanälen partiell oder komplett übernimmt. Folglich ist eine Fokussierung der menschlichen Mitarbeitenden auf wertschöpfende Aufgaben & die schnelle Erreichung von KPIs endlich möglich. Als netter Nebeneffekt seien hier die persönliche Entlastung, Zufriedenheit und Steigerung der Motivation der Mitarbeitenden zu nennen.

Unser Leistungsversprechen

Beschleunigte Prozesse

Reduzierter Kommunikations- aufwand

Verringert Wiederholfehler

Bessere Dokumenten- verwaltung

Höhere Qualität und Standardisierung

Ständige Verfügbarkeit

Einfach Integrierbar

Kostensparend

Use Cases unserer KI in der Logistik

KI-gestützter technischer Support für intelligente Intralogistik

MFI Innovations: Beseitigung von Ausfallzeiten in der Industrie durch KI-Support rund um die Uhr MFI Innovations hat seine geschäftskritischen Intralogistik-Dienstleistungen durch die Integration unseres SmartOffice in sein technisches Support-Ökosystem gestärkt. In einer Branche, in der Verzögerungen in der Lieferkette oder Ausfälle im Lager Tausende pro Minute kosten können, sorgt MFI dafür, dass seine Industriekunden nie ohne Ansprechpartner dastehen. Durch den Einsatz eines KI-gesteuerten Telefondienstes zur Bearbeitung technischer Anfragen erfasst MFI kritische Fehlercodes und Diagnosedaten, selbst wenn die menschlichen Spezialisten gerade beschäftigt sind. Diese proaktive Datenerfassung ermöglicht es den Ingenieuren, bereits beim ersten Rückruf mit einer Lösung bereit zu sein, was Ausfallzeiten drastisch reduziert und die Effizienz globaler Warenströme schützt.

Erfahren Sie mehr

Synchronisierte Wiederherstellung der Lieferkette

Logistik und Lieferkette: Rund um die Uhr Ausfallsicherheit dank KI-gestütztem Incident Management Susi & James hat die Stabilität moderner Lieferketten durch den Einsatz eines KI-Agenten revolutioniert, der Störungen in Echtzeit bewältigen kann. [MH1.1] In der Erkenntnis, dass selbst „Null-Fehler“-Strategien unvermeidliche Hürden mit sich bringen, nutzt Susi & James eine natürliche Dialog-KI, um logistische Probleme sofort nach ihrem Auftreten zu erfassen, zu dokumentieren und zu lösen. Durch die Automatisierung der Reaktion auf Lieferverzögerungen, Transportschäden und Lagerbestandsengpässe sorgt die KI für vollständige Transparenz und sofortige Ausführung der Arbeitsabläufe und verhindert so, dass kleinere Störungen zu kostspieligen Systemausfällen führen.

Erfahren Sie mehr

Automatisierte Bewertung der additiven Fertigung

After-Sales-Strategie: On-Demand-3D-Druck und additive Machbarkeit Susi & James schließt die Lücke zwischen der traditionellen Ersatzteillogistik und der Zukunft der dezentralen Fertigung. Für Unternehmen, die mit nicht mehr lieferbaren Teilen, hohen Lagerkosten und großen Mindestbestellmengen zu kämpfen haben, bietet unsere KI-gestützte Lösung einen direkten Weg zu kosteneffizientem 3D-Druck. Durch die Bewertung der technischen Machbarkeit und Wirtschaftlichkeit in Echtzeit ermöglichen unsere digitalen Mitarbeiter Unternehmen, Teile genau dann und dort zu produzieren, wo sie benötigt werden. Dieser Wandel macht nicht nur teure „Serienfertigung” und komplexen Versand überflüssig, sondern gewährt Unternehmen auch Zugang zu einem qualifizierten Netzwerk für die Digitalisierung und Anpassung von Teilen.

Erfahren Sie mehr

KI-gestützte Transformation der Ersatzteilversorgung (vom Lagerbestand zur bedarfsorientierten Bereitstellung)

Aftersales & Fertigung: On-Demand-Ersatzteile dank KI-gestützter Rapid Manufacturing. Susi & James revolutioniert das traditionelle „Batch & Queue“-Ersatzteilmodell und führt es in einen hocheffizienten Einzelteilprozess um. Durch die Integration von KI in das Management von Rapid-Manufacturing-Portfolios sind Unternehmen nicht länger auf teure Kleinserien oder hohe Lagerkosten für Auslaufartikel angewiesen. Unser digitaler Mitarbeiter SUSI prüft automatisch die technische Machbarkeit und Wirtschaftlichkeit von Teilen und ermöglicht so die Bestellung einzelner Komponenten per Mausklick – genau dann und dort, wo sie benötigt werden. Dies reduziert den Logistikaufwand und sorgt dafür, dass Kunden mobil bleiben, ohne wochenlang auf Ersatzteile für ältere Produkte warten zu müssen.

Erfahren Sie mehr