SUSI lernt Ihre Prozesse.

SUSI & James entwickelt und integriert künstliche Intelligenz in die bestehenden Prozesse Ihres Unternehmens.
 
Unser System analysiert eingehende Anfragen via Telefon oder Chat und kann diese sowohl an die richtige Abteilung weiterleiten, als auch direkt beantworten.
 
SUSI kommuniziert mit Nutzern auf folgenden Kanälen:

Ein Beispiel aus dem Kundenservice eines Key-Players in der Elektromobilität.

SUSI lernt Ihre Prozesse.

SUSI & James entwickelt und integriert künstliche Intelligenz in die bestehenden Prozesse Ihres Unternehmens.
 

Bin Beispiel aus dem Kundenservice eines
Key-Players in der Elektromobilität.


 

SUSI kommuniziert mit Ihren Nutzern.

Unser System analysiert eingehende Anfragen via Telefon oder Chat und kann diese sowohl an die richtige Abteilung weiterleiten, als auch direkt beantworten.
 
SUSI kommuniziert mit Nutzern auf folgenden Kanälen:

Ihre vorteile

Qualität
Volle Kontrolle über
Interaktionen mit Kunden

Wirtschaftlichkeit
Automatisieren Sie
manuelle Tätigkeiten

Service Level erhöhen
Schneller Kundenanfragen beantworten

Verfügbarkeit 24/7
SUSI braucht keinen Schlaf

Anwendungsfälle

Smartphone horizontal kippen um Grafiken zu betrachten.

A. Interaktive Betriebsanleitung

Ziel des Service „Interaktive Betriebsanleitung“ ist es, eine Betriebsanleitung natürlich-sprachlich zugänglich zu machen.

Mittels einer Benutzereingabe die entsprechende Hilfestellung aus dem digitalisierten Handbuch heraussuchen

Nutzer schrittweise durch den beschriebenen Lösungsansatz führen

B. Interaktive Produktauswahl

Ziel des Service „Interaktive Produktauswahl“ ist es, anhand von im Dialog mit dem Nutzer erfragten Eigenschaften,
Datenbanken nach Nutzerpräferenzen zu ordnen und Auswahlhilfestellungen zu geben.

Fragen des Nutzers selbständig erkennen

Weiterführende Rückfragen

C. Automatisierte Formulardatenabfrage

Ziel des Service „Automatisierte Formulardatenabfrage“ ist es, Daten vom Nutzer strukturiert zu erfragen und diese an angebundene, bereits bestehende IT-Strukturen weiterzuleiten.

Datenbestände mittels Sprachsteuerung verändern

Integration in bereits bestehende IT

D. Texte selbständig klassifizieren

Ziel des Service „Text-Klassifikation“ ist es, neue Texte/Dokumente automatisch festgelegten Kategorien zuzuordnen.

Mittels maschinellen Lernverfahren werden Algorithmen auf Basis historischer Daten erzeugt

Klassifizieren und zuordnen neuer Daten

Zu abstrakt für Sie?

Lernen Sie mit uns Ihre Möglichkeiten kennen.

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