Smart Office

Steigern Sie Produktivität und Kundenzufriedenheit durch den Einsatz unseres Smart Office als skalierbare Telefonielösung.

KI-Lösungen zur Prozessdigitalisierung

Generieren Sie kurzfristig messbare Mehrwerte durch den Einsatz von maßgeschneiderten KI-Lösungen auf Basis unserer Technologieplattform.

Integration als Chatbot

Kommunizieren Sie automatisiert über jegliche Kanäle mit Ihren Kunden- und Geschäftspartnern.

Fahrerprobung

Steigern Sie Produkt- und Datenqualität durch intelligente sprachbasierte Erprobungslösungen.

Automotive & Industry

Nutzen Sie unsere langjährige (Automobil)-Industrieexpertise zur Steigerung Ihrer Produktivität.

Handel & Service

Profitieren Sie von unserer umfangreichen Projekterfahrung im Sektor Handel & Service und unserer Telefonielösung Smart Office.

Andere

Erfahren Sie, wie unsere Technologieplattform Ihren Anwendungsfall unterstützen kann.

Künstliche Intelligenz

Finden Sie die besten Lösungen für Ihre Anliegen. Wir arbeiten täglich mit den neuesten Technologien & Verfahren aus den Bereichen Machine Learning, Deep Learning und Natural Language Processing.

Innovation & Forschung

Erfahren Sie, wie wir die Digitalisierung in wichtigen gesellschaftlichen Bereichen vorantreiben.

Prozessdigitalisierung & automatisierung

Automatisieren und optimieren Sie traditionelle Geschäftsprozesse in Ihrem Unternehmen mit dem Einsatz digitaler Technologien.

Unser Unternehmen

Erfahren Sie mehr über die SUSI&James GmbH und ihre Mission.

Kontakt

Wie können wir Sie unterstützen? Treten Sie mit uns in Kontakt.

Unsere Ansprechpartner

Unsere Ansprechpartner helfen Ihnen gerne bei Ihrem Anliegen weiter.

Unser Team

Presse

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Integration als Chatbot

Unser Chat-FAQ System ist ein Digitaler Mitarbeiter „light“ und kann in jede Webseite eingebunden werden. Mit diesem Produkt helfen wir den Besuchenden Ihrer Webseite sich zu orientieren und geben ihnen konkrete Antworten auf typische Fragen. Dabei können Sie die Informationen und Themen selbstständig pflegen. Somit ist Ihr Digitaler Mitarbeiter individuell auf Sie und die Anfragen Ihrer KundInnen zugeschnitten.

Die Vorteile unserer Digitalen Mitarbeiter

Beschleunigte
Prozesse

Höhere Qualität und Standardisierung

Reduzierter
Kommunikations-
aufwand

Ständige
Verfügbarkeit

Verringert Wiederholfehler

Einfach
Integrierbar

Bessere
Dokumenten- verwaltung

Kostensparend

Use Case

Chat FAQ-System

Gemeinsam mit TotalEnergies haben wir die lernende, Digitale Mitarbeiterin "Elodie" entwickelt, die einen besonderen Kundenservice bietet. Sie beantwortet per Chat Fragen zu Produkten und Services, dient als Navigationshilfe auf der Webseite und nimmt Feedback unserer KundInnen entgegen. Elodie lernt ständig weiter und ist rund um die Uhr verfügbar.

Ihre Ansprechpartner

Patrick Oltmann

Head of Sales

+49 173 72 11 261

patrick.oltmann@susiandjames.com

Dr. Alexander Fischer

Director Commerce & Service

+49 173 79 68 701

alex.fischer@susiandjames.com

Die auf Künstlicher Intelligenz basierenden digitalen Mitarbeiter der SUSI & James GmbH übernehmen und optimieren verschiedenste kommunikationslastige Businessprozesse in Unternehmen. Mithilfe unserer patentierten, „hybriden“ KI unterstützen wir seit 2015 branchenübergreifend bei unterschiedlichsten Prozess- und/oder Kommunikationsoptimierungen. So helfen wir Ihnen, Ihre Mitarbeitenden zu entlasten und schneller und kostengünstiger Ihre Unternehmensziele zu erreichen.

Daten- und Informationssicherheit haben bei SUSI&James höchste Priorität. Daher sind wir stolz in Anlehnung an die ISO/IEC 27001 TISAX-zertifiziert zu sein.

Copyright 2023 © Susi & James Gmbh

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