MFI Innovations
Heutzutage sind in der Produktion und Lagerung smarte Intralogisitklösungen unabdingbar. Warenströme müssen effizient in Versorgungsketten eingespeist und Güter im Versand schnell abgewickelt werden. Unser Kunde MFI Innovations bietet hierfür unterschiedlichste Einzel- und Gesamtlösungen an und setzt im telefonischen Service für KundInnen unser SmartOffice ein.
Tritt bei den Industriekunden der MFI ein Fehler auf, kann es Rund um die Uhr zu kritischen Stillständen der Intralogistik kommen. Derartige Ausfälle können bei fehlendem Support sehr teuer werden, weshalb MFI Innovations ihren KundInnen entsprechende Service- und Dienstleistungspakete anbietet, um auch im Krisenfall den Rücken freizuhalten.
Rufen betroffene Unternehmen den Kundenservice von MFI an, erreichen Sie entweder direkt eine technische Fachkraft für den Service oder, sollte diese gerade nicht verfügbar sein, unser SmartOffice. Dort können unmittelbar die Problematik und Relevante Fehlercodes gemeldet werden, sodass MFI Innovations schnellstmöglich ihren Supportprozess auslösen kann.
Die technische Fachkraft kann sich mit den bereits aufgenommen Informationen unmittelbar bei Wiederverfügbarkeit ein Bild von der Situation machen, diese Voranalysieren und im besten Fall dem Unternehmen schon direkt beim ersten Rückruf eine Lösung präsentieren.
