geht Kundenservice

Digitale Mitarbeiter mit leistungsstarker Voice AI.

Weil guter Kundenservice Herzenssache ist.

Unsere Arbeit ist technisch – aber die Wirkung ist menschlich. Deshalb haben wir James im Comicstil gezeichnet: Er ist unser digitaler Held im Büroalltag. Freundlich, stark, effizient – wie ein guter Superheld. Nur ohne Cape.

Was sind "digitale Mitarbeiter"?

Digitale Mitarbeiter sind mehr als nur Software. Sie arbeiten Seite an Seite mit Ihrem Team – nur eben virtuell: Sie nehmen Anrufe entgegen, führen Gespräche in natürlicher Sprache, erfassen Anliegen, vereinbaren Termine, geben Auskünfte und leiten Informationen weiter. Rund um die Uhr, zuverlässig und konsistent.

Dabei sind sie:

sprachlich versiert: Sie führen Dialoge statt starrer Menüs.
prozesssicher: Sie handeln nach klar definierten Abläufen.
lernfähig: Sie können erweitert und angepasst werden.
entlastend: Sie übernehmen Routinen, damit Menschen Zeit für das Wesentliche haben.

Ob für das Kundenservice-Team, die Terminvergabe oder die Erstanfrage im Vertrieb – digitale Mitarbeiter wie James sorgen dafür, dass kein Anruf verloren geht und jede Anfrage ernst genommen wird.

Kurz gesagt:
Ein digitaler Mitarbeiter ist kein Gimmick.
Er ist ein echter Teil Ihres Teams – nur eben mit Strom statt Kaffee.

Welchen Ablauf wünschen Sie sich für Ihr Unternehmen?

Wir wollen es wissen!

Ihr Ablauf (vermutlich)

Ihr Ablauf mit einem digitalen Mitarbeiter

Like-Funktion einfügen

Darum setzen Unternehmen auf James

Kein Anruf bleibt unbeantwortet

James geht ran – auch wenn alle Anderen im Termin sind.

Mehr Zeit fürs Wesentliche

Ihr Team arbeitet fokussiert an den wichtigen Aufgaben – James übernimmt die Routine.

Termine und Anliegen zuverlässig dokumentiert

Gespräche werden transkribiert, Anliegen abgelegt und an zuständige Mitarbeitende weitergeleitet.

Flexibel einsetzbar – sofort oder maßgeschneidert

Ob Standarddialog oder Speziallösung – James passt sich Ihrem Workflow und Ihren Systemen an.

WSC-Logo

TKP

Logo

Termine und Anliegen zuverlässig dokumentiert

Gespräche werden transkribiert, Anliegen abgelegt und an zuständige Mitarbeitende weitergeleitet.

Klingt gut?

Dann lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, was James in Ihrem Unternehmen leisten kann.

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Diese Unternehmen vertrauen James

Und Sie?

Wünschen Sie sich auch jemanden, der verlässlich ans Telefon geht – selbst wenn gerade niemand Zeit hat? Jemanden, der Termine einträgt, Anliegen aufnimmt und nicht vergisst, sie weiterzuleiten?

Geben Sie mir 15 Minuten – und ich beweise, dass digitale Kollegen durchaus Manieren haben.

Was Sie vielleicht noch von mir wissen möchten...

Ich bin gut darin, Fragen zu beantworten – besonders, wenn sie oft gestellt werden. Hier sind die wichtigsten Informationen für Sie zusammengefasst:

Wie schnell kann ich mit dem SmartOffice starten?

In vielen Fällen innerhalb weniger Tage – mit unseren Standard-Dialogen geht’s besonders flott.

Brauche ich eine spezielle Telefonanlage oder Software?

Nein. Ich spreche mit Ihrer bestehenden Infrastruktur – cloudbasiert, flexibel und ohne technisches Kopfzerbrechen.

Kann James auch Termine eintragen oder Informationen weitergeben?

Natürlich. In den größeren Paketen bin ich direkt mit Ihren Systemen verbunden – dann plane ich gleich mit.

Was kostet das SmartOffice?

Das hängt davon ab, wie viel ich für Sie übernehmen soll. Von Standard bis maßgeschneidert ist alles drin – wir beraten Sie gerne transparent und ohne Überraschungen. Die günstigsten Pakete gibt es bereits ab XXX€ monatlich.

Wie sicher ist das Ganze in Bezug auf Datenschutz?

Ich nehme Datenschutz sehr ernst – alles läuft DSGVO-konform, auf deutschen Servern, mit höchsten Sicherheitsstandards.

Was ist, wenn sich meine Anforderungen später ändern?

Ich bin flexibel – neue Funktionen, Integrationen oder Dialoge lassen sich jederzeit nachrüsten.

Noch Fragen offen?

Ich bin gut vorbereitet – aber vielleicht fehlt genau Ihre Frage noch in meiner Sammlung. Stellen Sie sie einfach hier in den Kommentaren! Wir antworten direkt und machen die Info auch für andere sichtbar.
So entsteht ein smarter Austausch – ganz im Sinne des SmartOffice.

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